Service
Ein Serviceteam mit Ingenieuren, Technikern und Softwarespezialisten leistet
permanente Produktionsunterstützung.
Sie wirken mit am Prozess, verändern, verbessern, realisieren und bringen immer wieder neue Erkenntnisse mit ein. Dieses Qualitäts-Controlling hilft, Fehler zu vermeiden bevor sie entstehen.
Service Anfragen
Sie wirken mit am Prozess, verändern, verbessern, realisieren und bringen immer wieder neue Erkenntnisse mit ein. Dieses Qualitäts-Controlling hilft, Fehler zu vermeiden bevor sie entstehen.
Das KAPP- Servicepersonal reagiert innerhalb kürzester Zeit. Spezialisten unserer Service Task Force an den Standorten Coburg, Boulder (USA), Diadema (Brasilien) und JiaShan (China) konzentrieren sich auf Fehlererkennung, Lösungsfindung und Problembehebung. Ganz gleich wo das Problem auf der Welt liegt, senden wir einen unserer Experten mit dem richtigen Ersatzteil. Kundendienst heißt für uns sofortige Reaktion! Maschinenausfallzeiten reduzieren sich somit für KAPP Kunden auf ein Minimum.
Unsere Leistungen:
- Ferndiagnose, -bedienung und Datentransfer via Modem
- 24 h Reaktionszeit innerhalb von Europa
- Ruf- und Einsatzbereitschaft
- Service-Hotline
- Technologieschulungen
- Wartungsverträge zur Vorbeugenden Instandhaltung
- Instandhaltungsschulung (elektrisch und mechanisch)
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